【イドラ】アカウント連携・データ引き継ぎで失敗した時の解決方法

SEGA IDを連携した後にアプリを削除してしまい、再インストールした方のアプリでアカウント連携が出来なくなってしまいました。

その後も色々やらかして約2週間全くプレイ出来なくなってしまいました。

とりあえず解決方法はわかったのでそれについて色々。

「SEGA ID」とアカウント連携する方法

以下の手順で「SEGA ID」と連携する事が出来ます。

  1. イドラのメニュー画面から「キャンプ」
  2. オプション
  3. アカウント連携
  4. SEGA IDとPASSを入力

アカウント連携するとスターダイヤ*300が貰えます。

あと特定の条件をクリアするとイドラポイントが貰えます。

このイドラポイントはPSO2側でアイテムと交換可能だそうです。

SEGA IDとアカウント連携を解除する方法

公式ページに解除申請ページがあります。

データ引き継ぎについてのお問い合わせ | 『イドラ ファンタシースターサーガ』プレイヤーズサイト | SEGA

SEGA IDでログイン後、

  • メールアドレス
  • イドラのプレイヤーID
  • 解除を希望する理由

を記入すると解除申請が行えます。

SEGA IDの申請解除は1回のみしか行えないそうなので、アプリ削除等する場合は気をつけましょう。

イドラのプレイヤーID確認方法

TOP画面、左下の「引き継ぎ・サポート」の下に表示されている9桁の数字がプレイヤーIDです。

HOME画面左上のアイコンタップして「プレイヤー情報」からも確認可能。

SEGA IDでデータを引き継ぐ方法

機種変更やアプリを削除してしまった場合はアカウント連携していればSEGA IDでデータを復旧する事が出来ます。

  1. TOP画面、左下の「引き継ぎ・サポート」
  2. データ引き継ぎ
  3. SEGA IDで引き継ぐ
  4. SEGA IDとPASSを入力

これでSEGA IDと連携してたイドラのデータが復活します。

SEGA IDと連携してないアプリを進めていた場合

これ私のパターンです。

SEGA IDと連携した後、連携した方のアプリを何故か削除。

この時はまだSEGA IDで引き継げる事を知らず、新しくインストールした方でゲームを進めちゃってました。

ただこういう場合もちゃんとした手順を踏めば、進めてる方のデータにSEGA IDを連携させる事が出来ます。

SEGA IDと連携してる方のプレイヤーIDがわかる場合

この場合は公式から解除申請して、解除出来たらプレイしてる方のデータにアカウント連携させればいいだけです。

上にも書きましたが解除は一回のみしか行えないので同じ失敗は出来ません。

SEGA IDと連携してる方のプレイヤーIDがわからない場合

SEGA IDと連携したイドラのプレイヤーIDがわからない場合のやり方。

引き継ぎパスワード発行

まず進めてる方のアプリでプレイヤーIDと「引き継ぎパスワード」を発行してメモします。

引き継ぎパスワード発行

  1. メニュー
  2. キャンプ
  3. オプション
  4. 引き継ぎパスワード発行

プレイヤーID確認

  • TOP画面左下にある9桁の数字
  • HOME画面左上のアイコンタップからプレイヤー情報で確認

メモ忘れてIDやパスが分からないまま削除してしまうととても面倒くさい事になるので必ずメモしておきましょう。

SEGA IDでデータ引き継いだ後にID確認→解除申請

プレイヤーID確認の為に一度SEGA IDの方で引き継ぎをします。

  1. TOP画面、左下の「引き継ぎ・サポート」
  2. データ引き継ぎ
  3. SEGA IDで引き継ぐ
  4. SEGA IDとPASSを入力

これでSEGA IDと連携してるイドラのデータが復旧出来ます。

復旧したらプレイヤーIDを確認して公式ページから解除申請します。

データ引き継ぎについてのお問い合わせ | 『イドラ ファンタシースターサーガ』プレイヤーズサイト | SEGA

進めてた方のアプリデータを復旧

無事解除が出来るとサポートから「解除しました」という連絡が来ます。

アカウント解除出来たらメモしたIDと引き継ぎパスワードで進めてた方のデータを復旧させます。

  1. TOP画面、左下の「引き継ぎ・サポート」
  2. データ引き継ぎ
  3. 引き継ぎパスワードで引き継ぐ
  4. プレイヤーIDと引き継ぎパスワードを入力

進めてた方のデータが復旧出来たらあとはこっちにSEGA IDとアカウント連携させれば完了。

引き継ぎパスワード使用時の注意

引き継ぎパスワードは1回のみ使用可能・有効期限は1週間です。

なので引き継ぎパスワードで引き継いだ後、何かしらの理由があってアプリを削除するのであれば、削除前に新しい引き継ぎパスワードを発行する必要があります。

あと有効期限が一週間なので引き継ぎパスワード発行したらなるべく早く解除申請した方がいいかと思います。

SEGA IDも引き継ぎパスワードも使えなくなった場合

これも実際に私がやってしまったパターンです。

SEGA IDと連携してる方のイドラのIDがわからず問い合わせた時に「アカウント連携後アプリを削除してしまった場合」のやり方を教えてもらいました。

ただその案内の手順を間違えて解除申請する前にメモった方のデータを復旧してしまい、アプリ削除してやり直そうと思ったんですが、アホだから新しく引き継ぎパスワード発行するのも忘れちゃったんです。

そしたらSEGA IDも引き継ぎパスワードも両方エラーが出てしまいプレイ出来なくなってしまいました。

こうなったらサポートに連絡して対応して貰うしかありません。

サポートの案内に沿って状況説明、エラー画像添付などしてSEGA ID連携解除後、引き継ぎパスワード再発行してデータ復旧って流れでした。

サポートの対応は微妙

ちゃんとメール読んでるの?って感じの返信が来て無駄なやり取りが増えたり、引き継ぎパスワード再発行が1週間以上掛かったり結構イライラしてしまいました。

再発行に関しては1週間経ってこっちから連絡したらその日に連絡が来たので、忘れてたんじゃないかと思ってしまいます。

あとメールなのでこっちの状況が上手く伝わってなかったりとかはあると思うんですが、わからないなら解決出来るように誘導して欲しい。

面倒くさいのかメールちゃんと読んでないのか知りませんが、同じ案内が2回来た時はナメてるのかと思いました。

前回の案内と重複しますがと前置きありましたが、その案内の途中で発生した問題に対して問い合わせてるのになんで同じ内容送ってくるのか不思議でしょうがなかったです。

問題を解決する為にどうこうする感じじゃなく、面倒くさいしわからないからこの返事でいいやみたいに思えるメールが何通かあったので、もうちょっと協力する感じで解決して貰いたかった。

なんていうかすごい冷たい印象でした。

まあ面倒くさくしたのはこっちだし、私以外にも問い合わせがたくさん来てて忙しいのもわかるんですけど。

最初の問い合わせからは3週間、プレイ出来なくなって2週間以上掛かってるので、さすがにもう少し早く対応出来なかったのかなと思ってしまいました。

まとめ

  • SEGA IDと連携させておく
  • 今問題がなくてもイドラのプレイヤーIDはメモしとく
  • アプリ削除する前は必ず引き継ぎパスワードを発行

とりあえずこれだけやっとけばなんか合った時にすぐ対応出来るかと思います。

色々ありましたがプレイ出来るようになったので良かったです。

イベント逃しまくってるし、周りに置いていかれた感やばいので頑張ります。

正直今回の件でだいぶ冷めちゃったので、続くかわかりませんけど。

以上「アカウント連携・データ引き継ぎで失敗した時の解決方法」でした。

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